Naczelnik Wydziału Produktów Podstawowych mBanku

Obszary ekspertyzy:

• produkty podstawowe bankowości elektronicznej dla klientów indywidualnych

• rynek płatności bezgotówkowych w Polsce

• funkcjonalności rachunków rozliczeniowych

• zarządzanie akwizycją klientów w kanałach: Internet, sieć naziemna, telefon

• procesy w obszarze CORE: procesy związane z otwarciem i obsługą rachunków indywidualnych

• cross-selling w realizacji promocyjnych kampanii produktowych i launchu nowych funkcjonalności

• płatności mobilne

Życiorys zawodowy:

• 2008 - obecnie – mBank, Naczelnik Wydziału Produktów Podstawowych

• 2007 - 2008 – mBank, Specjalista marketingowy, obszary odpowiedzialności: przygotowanie i egzekucja strategii komunikacji i kampanii launchowej mBanku na rynek Czech i Słowacji oraz zarządzanie komunikacją mBanku w Czechach, Słowacji i Wielkiej Brytanii

• 2006 - 2007 – mBank, Specjalista ds. marketingu, zarządzanie komunikacją w Internecie/BTL, wsparcie marketingowe naziemnej sieci sprzedaży

Zadaj pytanie ekspertowi